Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tellimuste agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime tellimuste agenti, kes vastutab klientide tellimuste haldamise ja töötlemise eest. Tellimuste agent on oluline lüli ettevõtte ja klientide vahel, tagades sujuva tellimisprotsessi ning kõrge kliendirahulolu. Töö hõlmab tellimuste vastuvõtmist, andmete sisestamist, tellimuste jälgimist ja probleemide lahendamist. Edukas kandidaat peab olema täpne, organiseeritud ja suutma efektiivselt suhelda nii klientide kui ka teiste osapooltega. Lisaks on oluline oskus kasutada erinevaid arvutiprogramme ja süsteeme tellimuste haldamiseks. Tellimuste agendi roll on kriitiline ettevõtte müügi- ja tarneahela protsesside sujuvaks toimimiseks ning klientide ootuste täitmiseks. Meie ettevõttes pakume toetavat töökeskkonda, võimalust areneda ning töötada dünaamilises meeskonnas. Kui oled motiveeritud, täpne ja soovid panustada ettevõtte edusse, ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi tellimuste vastuvõtmine ja töötlemine.
- Tellimuste andmete täpne sisestamine süsteemi.
- Tellimuste staatuse jälgimine ja klientide teavitamine.
- Probleemide ja kaebuste lahendamine seoses tellimustega.
- Koostöö teiste osakondadega tellimuste sujuvaks täitmiseks.
- Tellimuste dokumentatsiooni haldamine ja arhiveerimine.
- Tellimuste aruannete koostamine ja analüüs.
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine.
- Tellimuste protsesside parendamise ettepanekute tegemine.
- Vastavus ettevõtte poliitikatele ja protseduuridele.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus tellimuste haldamises või klienditeeninduses.
- Hea arvutikasutusoskus ja kogemus tellimissüsteemidega.
- Suurepärased suhtlemis- ja koostööoskused.
- Täpsus ja tähelepanu detailidele.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Võõrkeele oskus (nt inglise keel) on eeliseks.
- Organiseerimisvõime ja ajaplaneerimise oskus.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime muutuvates olukordades.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tellimuste haldamisel?
- Kuidas tagate tellimuste täpsuse ja õigeaegsuse?
- Kuidas lahendate kliendi kaebusi tellimuste osas?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud tellimuste töötlemiseks?
- Kuidas korraldate oma tööpäeva, et täita kõik tellimused õigel ajal?
- Kuidas suhtlete teiste osakondadega tellimuste sujuvaks täitmiseks?
- Kuidas reageerite ootamatutele probleemidele tellimuste täitmisel?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kas olete valmis töötama vajadusel paindlikel tööaegadel?
- Miks soovite töötada tellimuste agendina meie ettevõttes?
